Condiciones del servicio

Qué es esto

Un programa de gestión de citas, ficha de cliente y control de caja para barberías y peluquerías, que se contrata por suscripción mensual y se usa a través de internet. El titular es pendiente.

Qué NO es

No es un programa de facturación. No emite facturas ni tickets con validez fiscal, no genera registros de facturación ni los remite a la Agencia Tributaria. La tienda sigue usando el sistema de facturación que ya tenga, y es responsable de sus propias obligaciones fiscales.

Alta y uso

Para contratar hay que ser profesional o empresa. Cada tienda es responsable de las cuentas que crea para su personal y del uso que hagan de ellas.

Precios y pago

Los precios publicados son mensuales y no incluyen IVA, que se añade al tipo vigente. El pago se domicilia por adeudo SEPA o con tarjeta, y se cobra por adelantado desde el día en que la tienda queda montada. Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de antelación y nunca se aplican a un periodo ya pagado. La factura de cada cobro la emite la gestoría del titular, no esta plataforma.

Garantía de devolución

Quien contrata este servicio lo hace como profesional o empresa para su actividad, no como consumidor — por eso no aplica el derecho de desistimiento de 14 días de la normativa de consumo. En su lugar, el titular ofrece una garantía comercial propia de 30 días desde el primer cobro: si en ese plazo la tienda no queda satisfecha, se devuelve el importe pagado.

Duración, baja y falta de pago

Sin permanencia. La suscripción se renueva mes a mes y puede cancelarse en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. No hay penalización por darse de baja.

Si un cobro no sale adelante, se avisa en el panel y se da un plazo para regularizarlo. Pasado ese plazo sin novedad, el panel de gestión pasa a solo lectura hasta que se resuelva. El enlace público de reserva de la tienda sigue funcionando siempre, y ningún dato se borra por impago.

Tus datos son tuyos

La agenda, los clientes, el historial y los cobros que la tienda introduce pertenecen a la tienda. Puede exportarlos en cualquier momento, también al darse de baja. El titular del servicio no los explota comercialmente ni los cede a terceros con fines publicitarios.

Tras la baja se conservan durante un plazo razonable para permitir la recuperación, y después se eliminan salvo obligación legal de conservarlos.

Disponibilidad

Se trabaja para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no se garantiza que no haya interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas de fuerza mayor. Las paradas programadas se avisan con antelación siempre que sea posible.

Responsabilidad

El titular responde de los daños directos que le sean imputables, con el límite del importe pagado por la tienda en los doce meses anteriores. No responde del lucro cesante ni de los daños derivados de un uso indebido del servicio.

Protección de datos

Respecto a los datos de los clientes finales, la tienda es responsable del tratamiento y el titular del servicio es encargado. La relación se regula por el contrato de encargado de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD, que se firma con cada tienda.

Ley aplicable

Legislación española. Para las controversias serán competentes los juzgados del domicilio del titular, salvo fuero imperativo distinto.