Política de privacidad
Quién trata tus datos
- Responsable
- pendiente (persona física) — NIF pendiente
- Domicilio
- pendiente
- Contacto
- pendiente
Dos situaciones distintas, y conviene no mezclarlas
Si eres una barbería que usa el servicio, tratamos tus datos como responsables: tu nombre, tu correo de acceso, tu teléfono y los datos de facturación.
Si eres cliente de una barbería que usa el servicio, la responsable de tus datos es esa barbería, no nosotros. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: guardamos y procesamos la información por cuenta de ella y siguiendo sus instrucciones, con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD. Para ejercer tus derechos, dirígete a la barbería donde pediste cita.
Qué datos y para qué
| Datos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre y móvil de quien reserva | Gestionar la cita y avisar de cambios | Ejecución del contrato con la barbería |
| Correo y contraseña del personal | Dar acceso al panel | Ejecución del contrato |
| Historial de citas y cobros | Agenda, caja y comisiones de la tienda | Interés legítimo de la barbería en gestionar su negocio |
| Ficha técnica del corte | Repetir el servicio sin volver a preguntar | Interés legítimo de la barbería |
| Fotos del antes y el después | Historial visual del cliente | Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento |
| Fecha de cumpleaños | Felicitar y ofrecer promociones | Consentimiento. Es opcional y solo se guarda día y mes |
| Dirección IP en formularios públicos | Evitar reservas automatizadas y abuso | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
Los recordatorios de una cita son ejecución del servicio contratado. Las campañas comerciales necesitan tu consentimiento previo y separado, como exige el artículo 21 de la LSSI-CE; puedes retirarlo cuando quieras.
Cuánto tiempo
- Historial de citas y cobros: mientras la barbería sea cliente, y después según los plazos fiscales y mercantiles aplicables.
- Intentos de acceso y contadores antifraude: 24 horas.
- Fotos: hasta que se revoque el consentimiento.
- Listas de espera: mientras la ventana solicitada siga vigente.
Dónde están los datos
En servidores dentro de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se indique expresamente y con las garantías del capítulo V del RGPD.
Quién más los ve
- Proveedor de base de datos y alojamiento, dentro de la UE.
- Proveedor de mensajería, cuando la barbería activa los avisos automáticos.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Si eres cliente de una barbería, pídeselo a ella; si eres una barbería, escríbenos a pendiente.
Cuando se ejerce el derecho de supresión, los datos personales se eliminan pero se conserva el registro contable del servicio prestado sin vínculo personal, conforme al artículo 17.3.b del RGPD.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
El servicio está dirigido a profesionales. Cuando se reserva una cita para un menor, lo hace la persona adulta responsable.